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食物アレルギー対応、グルテンフリーの食パン用「小麦ゼロ米粉ミックス粉」販売サイト【アレンタウン】へようこそ

はじめての方へ

以下の3ステップで、どなたでも簡単にお買物をすることができます。 ショッピングカートに商品を入れていけば、あとは自動的にお買物手続きを導いてくれます。 途中でのバックやキャンセルも簡単ですのでご安心ください。

【ショッピングの手順】

  1. 各商品ページの買い物カゴ(カート)にご購入商品を選択

    お支払い方法の選択 【代金引換え払い、コンビニ後払い、振込み(イーバンク銀行、ぱるる郵便局口座)、クレジットカード払い】(取り扱いカード: VISA・MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub)
    クレジットカードの個人情報は当社も含めて一切残りません。安心してご利用ください。

    ・ご注文者様のご住所などを入力。 贈答用として送り先変更もできます(贈答用の納品書と、発送元にはご注文者様のお名前が明記されます) なお、ギフト包装はおこなっておりません。


    ・注文確認画面にてご確認後、注文確定ボタンをクリック。

    <無料会員登録・ポイント割引について>
    事前に会員登録されると、3%の
    ポイントがつき、次回から利用できます(クレジットカードお支払いの場合は2%)。登録は無料です。 また、次回お買物の際に住所など再入力する必要がないので便利です。個人情報については厳正な管理を行なっております。 
    なお、ショッピングフィード経由のご注文はポイント割引の適用外となります。
    新規会員登録はこちらから

  2. 当社より注文確認メールを送信いたします

    合計金額をご確認後、選択された方法で代金のお支払い手続きをお願いいたします。
    送料に関してはこちらをご覧下さい。

  3. 商品を発送いたします 

    ・在庫商品については、通常3営業日間以内に発送いたします(最短で翌日発送)。お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。
    ・ご注文いただいたにもかかわらず、入れ違いで在庫を切らしてしまった場合、その旨と入荷予定日をお知らせいたします。

    キッチンスプーン

【当サイトご利用にあたってのお願い】

本来なら、当サイトで販売する商品は、アレルゲン(アレルギーの原因になる原材料や物質)について「100%安全」を断言したいところですが、現実は違います

当サイトは、他の競合サイトと比較しても、安心・安全な商品を選定する調査・分析と情報開示については細心の注意を払っております。表記や表現についても、過剰なほどの注意を払っております。

お客様とわれわれ販売者、そして製造メーカーとの情報のギャップを無くし、現状を正確に理解していただき、トラブルや事故を無くすためにも、下記につきましてお読みいただき、ご理解いただくようお願い申し上げます。


【ニュースなどで知る事故について】 

一般的に販売されている商品で、原因とされるアレルゲン不使用の食品を食べたにもかかわらず、症状が悪化したという事故を耳にします。個別のケースごとに原因は違いますが、下記が挙げられます。

  1. 対象アレルゲン以外のアレルゲンにも原因があった。
  2. 精神的な問題が根底にあるもの。(卵を使用していないケーキを食べたにもかかわらず、ケーキという視覚的トラウマが引き起こしたものなど)
  3. 食品の原材料レベルで、ごく微量の対象アレルゲンが混入していた。
  4. 同じ製造ラインの他の製品の製造時に使用した原材料が、ライン替えの際の洗浄が十分でなかったために当該製品製造時に混入してしまった。

残念ながら1、2についてはメーカーや販売サイドの管理・関知の及ばないところとなってしまいます。

3については、業界紙やニュースなどで頻繁に事故の記事を目にします。                                         不幸なことにこれらはあまり重大なニュースとならないのが実情です。                                           故意の原材料表記の偽装などは問題外ですが、メーカーの品質管理体制と、我々通販など販売者の業者・商品選定・管理の意識によって、防ぐことが可能です。

4については、専用の製造ラインを確保できない製造メーカーにとっては確率的には起こりうる現象です。当社では調査にて知りうる限り、このような情報も商品ごとに記載しておりますが、記載外の商品についても突発的に(空中から混入したり)全く可能性がないとは断言できません。

「じゃ、安心して食べられる食品なんてないじゃない」という声があるのもごもっともです。

販売側としても、自給自足の食材を、完璧に密封された場所で加工しない限り、「この商品は安全」と断言できないのがつらいところなのです。ましてや、メーカーではリスクを犯してまで製造する会社は居なくなってしまいます。

現実は会社として効率を高めて生き残るために、複数の製造ラインで通常の商品と同じ製造ラインで生産されています。 

そこで、事故を防ぐためにも、特にアナフィラキシーなどのショック症状、また重大なアレルギー症状が起こる可能性がある方は、アレルゲン不使用食品といえども、必ず事前にかかりつけの医師から、食べ方や分量などの指示をお受けください。

また、症状の軽い方でも、初めての商品は、必ずまず微量を食べてみて、時間をおいて様子を見るなどしてください。

◆万が一のときは

ご購入された商品を食べて、症状が悪化した場合は、直ちに食べるのをおやめください。重篤な症状の場合は必ず医師の診断をお受けになってください。

また、その場合はご面倒でも食べかけの食品はそのまま保管しておいてください。

医師の診断書と食べかけの食品は、原因究明や製造業者との話し合いなどに重要な手ががりとなる場合が多いからです。


◆安全で楽しい食生活を送っていただくためにも

いきなり皆様の不安をあおるような説明をしてしまい申し訳ございません。
しかし、一般のサイトやスーパーなどで、原材料を見比べながら加工食品をご購入されるよりも、はるかに安全で安心であることには間違いありません。一般的にアレルギー対策と称されている商品の中でも、厳しい受入基準を設定し、それをクリアした業者や商品に厳選したからです。



しかし、皆様には「確率的に起こりうる」危険性をご認識されながら、初回の食べ方などにお気をつけいただければ、皆様にも私たちにとっても不幸な事故などを、未然に防ぐことができるからです。

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お支払い方法・送料について

1.お支払い方法

代引き、コンビニ後払い、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振込がご利用いただけます。

代金引換 (手数料280円)
配送業者: ヤマト運輸
備考: お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(税込み280円)
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。
・東京都の
一部の離島では代金引換払いがご利用できませんのでご注意ください

NP後払い(コンビニ15社・郵便局でお支払い) (お買物合計6,000円まで。手数料280円)
ご面倒な手続きはいっさい不要です。 商品到着後に郵送される払込用紙にて、約10日以内に大手コンビニ15社・郵便局でお支払いただけます。 払込用紙に記載してある三井住友銀行へのお振込みもできます。 以下のような方には便利なサービスです。お買物金額の合計が6,000までがご利用可能です。 

・自宅に現金を置かない方
・集合住宅などで、留守中は管理人や宅配BOXで荷受ができる場合
・ご自分のペースで後日ゆっくり支払いをしたい方 

(後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ(三井住友銀行出資、オリンパス系子会社)の提供する、NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内でのみ個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。) 利用限度額は1回のお買い物金額6,000円迄、累計残高で5万円迄です。
備考: お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料+手数料(税込み280円) 
詳細をお知りになりたい方は下のロゴをクリックしてみてください
np2 ←かんたんなご利用方法はこちらから 

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クレジットカード決済
取り扱いカード: VISA・MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub
クレジット決済
備考: お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料                                                                              ・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
※個人情報(カード番号など)はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認および記録できなくなっておりますのでご安心ください。

銀行振込 卵アレルギー、乳アレルギー、小麦アレルギー、大豆アレルギーなど、食物アレルギー対応食品販売専門店【アレンタウン】除去食の通販
振込先: 楽天銀行 リズム支店(209) 普通 7013880 カ)ソーコム
お支払い総額:
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料   
・ご注文時に商品代金と送料の合計をメールにてお知らせいたします。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

ゆうちょ銀行振込(ゆうちょ口座間移動)
振込先: 10110-81565421 カ)ソーコム 
備考: お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料
・ご注文時に商品代金と送料の合計をメールにてお知らせいたします。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

■楽天ID決済 食物アレルギー対応食品通販アレンタウン、卵アレルギー、乳アレルギー、小麦アレルギー
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

※消費税について
・消費税率: 8%
・消費税計算順序: 購入商品合計に対して消費税計算
・1円未満消費税端数: 切り捨て


2.送料

基本送料 690円(消費税込み)
[基本送料に、北海道・九州+300円、四国+200円、沖縄+400円が加算されます]

・商品金額1万円以上のご購入で全国えの送料が無料となります


・ご注文商品点数にかかわらず、お届け先は1ヵ所(日本国内)に限らせていただきます。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがございます。



3.返品について

ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にご連絡ください。
不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセル・返金とさせていただきます。 ※不良が確認できず、開封、開栓後の商品または使用による痛みなどが確認されるものなど、お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。

■返品時の連絡先
株式会社ソーコム  web通販事業部
E-mail:
info@allentown.co.jp
TEL: 042-657-3338(営業時間 平日10:30〜17:00)

よくある質問Q&A集 ・ お問合せ

お客様から実際にいただいたご質問のうち、多かったものをまとめてみました。ご利用にあたってのご参考としていただければ幸いです。解決しない場合は、お気軽にご質問ください。

お問合せ:info@allentown.co.jp
営業時間 平日10:30〜17:00 土日祝日は休業


【質 問 集】

Q1: 電話、FAXでの注文はできませんか?
Q2: カタログから注文したいのですが
Q3: 卵と小麦の両方のアレルギーがあるのですが、商品検索の方法はありますか?
Q4: 自宅にパソコンがないのですが
Q5: サンプルをいただいて、試してから買ってみたいのですが
Q6: コンビニ後払いで購入しましたが、商品に払込み用紙が入っていません
Q7: A社の××が欲しいのですが扱う予定はないですか?
Q8: パン類(メーカー直送)と通常商品や冷凍商品を一緒に買う場合、送料はどのようになりますか?また割引はありますか?
Q9: 贈答用に送りたいのですが対応できますか?
Q10: 保育園の給食用として団体購入できますか?
Q11: 領収書は出ますか?
Q12: 注文したのですが、返信メールが届かないので心配です



【回 答 集】

Q1: 電話、FAXでの注文はできませんか?

A1: 商品の性格上、ご注文の聞き間違いや発送先の間違いは絶対に避けなければなりません。また、ご注文確定にあたって簡単な同意事項などもございますので、電話でのご注文は受け付けておりません。質問やお問合せなどはお気軽に電話もご利用ください。

FAX注文は、在庫確認や送料確認などがすぐにできずにお客様にご迷惑をおかけするため、2011年8月をもって終了致しました。


Q2: カタログから注文したいのですが

A2: トップページ上部にあるサイトマップからお入りいただき、商品一覧のカテゴリーからクリックいただくと、画像とコメントと価格だけのカタログのイメージで見ることができます。

当サイトの方針上、商品に関しては可能な限りの情報を開示し、詳しく説明をしなければなりません。また情報の新鮮さも重要です。カタログを作成すると非常に分厚い冊子となってしまうため、サイトでの情報発信を基本とさせていただいております。


Q3: 卵と小麦の両方のアレルギーがあるのですが、商品検索の方法はありますか?

A3: はい、「複合アレルギーの対応表」にトップページの左側のメニューから入ることができます。商品名をクリックすると商品ページにジャンプします。


Q4: 自宅にパソコンがないのですが

A4: スマートフォンからも同じサイトがご覧いただけますのでご注文が可能です。


Q5: サンプルをいただいて、試してから買ってみたいのですが

A5: 申し訳ございません。サンプルのご提供はしておりません。しかし、商品紹介ページの画像や説明と、実際の商品のイメージが著しく異なる場合は返品・返金に応じさせていただきます。

ただし、送料はお客様のご負担となりますので、食品1個など送料よりも安いものはお受けできない場合がございます。また、オーガニックコットンの肌着などは、手触りなどのご確認までは大丈夫ですが、いったん着てしまってからの返品はご容赦ください。


Q6: コンビニ後払いで購入しましたが、商品に払込み用紙が入っていません

A6: NP後払いでご注文の場合、払込み用紙は商品と一緒ではありません。商品到着後数日以内に、郵送にてお届けしております。

Q7: A社の××が欲しいのですが扱う予定はないですか?

A7: 他のサイトで扱っていて当サイトで扱っていない商品には何かしらの理由があります。重要度の高い順に挙げてみると

  • 製造業者が全く情報開示をしていない
  • 過去にアレルギー物質混入の事故を起こしており、その後の対策も十分と思えない
  • 調査に対して明快な回答を得ることができなかった業者と商品
  • 効能不明の健康食品なども販売している業者の商品
  • 価格が不当に高いもの (例:600円/200gの乾麺、400円/50gのクッキー、450円/100gのレトルトハンバーグ、7万円の防ダニ加工布団セット・・・など
  • おいしくないもの
  • 効果効能不明なスキンケア商品など

しかし、私たちの情報量にも限界があり、みなさまからの取扱いのご要望は、当サイト運営にあたって貴重なご意見となります。お気軽にお問合せください。


Q8: パン類(メーカー直送)と通常商品や冷凍商品を一緒に買う場合、送料はどのようになりますか?
また割引はありますか?

A8: はい、合計のお買物金額が5千円以上で100円引き、1万円以上で580円引きの割引がございます。詳しくはこちらをご覧下さい。



Q9: 贈答用に送りたいのですが対応できますか?

A9: ご注文画面で、送り先変更の入力欄がございます。こちらにご入力いただくと、お支払いはご注文者様に、お届けはご指定の場所となります(代引きを除く)。また、その場合は自動的に納品書が贈答用に切り替わり、商品の金額などが表示されません。納品書とヤマト宅配の送り状のご依頼人様名は、アレンタウンではなくご注文者様のお名前・ご住所となります。

ギフト包装には、残念ながらご対応しておりません。冷凍品など形状としてギフト包装できないものがあるためです。


Q10: 保育園の給食用に団体購入できますか? 

A10: はい。団体様のご注文もお受けいたしております。別途メールにてお問合せください。 


Q11: 領収書は出ますか?

A11: はい。贈答用を除くすべてのお客様に納品書兼領収書を発行させていただいております。

宛名、品名は印字されており、但し書き欄や日付はブランクになっています。手書き領収書や記載事項の変更、領収書の再発行・郵送などは行っておりませんのでご了承下さい。また、3万円以上のご注文でも収入印紙の貼付は行なっておりません。

代引きでお届けの場合は、送り状伝票に付属の 配送業者が発行する代引金額領収書が税務署で認められている 会計法規上正式な領収書となります。

コンビニ後払い決済の場合は、お支払い明細の控えとコンビニ発行の領収書がお手元に残りますので、そちらをご利用下さい。



Q12: 注文したのですが、返信メールが届かないので心配です

A12: 携帯アドレス(docomo、ezweb、softbank)や、フリーメール(Yahoo、gmail、hotmailなど)でご注文いただくと、セキュリティ設定などにより返信メールが届きません。迷惑メールフォルダがあれば念のためご確認下さい(もしもそちらに届いていれば、迷惑メールの対象から解除して下さい)

最後までご注文を確定していれば、ご注文は届いておりますので、お急ぎでなければ商品到着までお待ち下さい。

心配であれば、上記以外のアドレスにてメールでお問い合わせ下さい。


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お買物合計金額による送料割引について

‐鏖江ι福蔑簑△+210円) ⇔篥狆ι福´オーダーケーキ(冷凍)
のいずれかの組み合わせでご購入され、かつ合計金額が15,000円を上回った場合は常温商品の送料分(本州地区580円)が割引となります。 なお、代引き手数料、後払い手数料はお買物金額にかかわらず262円のみとなります。

お買い物合計金額によって割引となる例です

【お買物合計金額による送料割引の例】

例1. 常温商品 10,000円、冷凍商品 5,000円  計15,000円の場合
  →合計送料から580円の割引

例2. 通常商品+冷蔵商品(A-1ソフトマーガリン)   計15,000円の場合
  →送料:常温無料 冷蔵便加算210円=210円

例3. 常温商品 10,000円、冷凍商品 5,000円  計15,000円の場合
  →送料: 常温品無料+冷凍便790円(※)=790円(※)


例4. 常温商品10,000円、冷凍商品1,000円、オーダーケーキ4,000円   計15,000円
  →送料: 常温品無料、冷凍商品790円(※)+ケーキ790円(※)=1,580円

(※)北海道+300円、四国+200円、九州+300円、沖縄+400円がそれぞれ加算されます。

A-1ソフトマーガリン(クール冷蔵便)と通常商品をご注文の場合は、同一梱包で発送いたしますので、+210円となります。

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2種類以上のマルチアレルギーの方は下記の表をご利用下さい。
品名をクリックすると目的の商品ページへジャンプします。 必ず商品ページのアレルゲン表示も再度ご確認ください。

【記号の意味】

−   : 原材料に対象アレルゲンが含まれていません
※   : 原材料には含まれていませんが、同じ製造ラインで他製品に使用されており、器具洗浄が行なわれています
       ごく微量のアレルゲン混入の可能性はありますので、ご購入の前にかかりつけの医師へご相談ください
使用 : 原材料に対象アレルゲンが使用されていますのでご購入はおやめください



 対象アレルギー       卵   小麦    乳    そば  大豆     落花生   米_____________________

主食  食パン         −    −    −    −    −     −     使用  【冷凍】 

     食パン ミニ5斤     −    −    −    −    −     −     使用  【冷凍】  

     米粉食パン用ミックス粉 −    −    −    −   使用      −     使用 

油脂  マーガリン        −    −     ※    −    ※     −      −   【冷蔵】

麺類  ラーメン・中華麺    −    −    −    −    −     −      ※     

     そば           −    −    −    −    −     −      ※

     うどん           −    −    −    −    −     −     使用

     パスタ           −    −    −    −    −     −      ※   

     マカロニ         −    −    −    −    −     −      ※

レトルト  カレー          ※     ※    ※    −      ※     −      −

     ハヤシ          ※     ※    ※    −     −      −      −

     ミートソース       ※     ※    ※    −     −      −      −

     冷凍餃子         ※    −     ※    ※      ※      ※    使用  【冷凍】

     非常食3食セットmark_new ※     ※    ※    −     使用     −     使用

スープ  コーンスープ     −     −    −    −     使用    −      ※

 対象アレルギー        卵   小麦    乳    そば   大豆    落花生    米_____________________

調味料 しょう油        −     ※    −    −      ※     −      −

      ポン酢          −     ※    −    −      ※     −      − 

      味噌           −    −    −    −     ※      −      ※

     めんつゆ(和風だし兼)−     ※    ※    −    使用     ※     使用

     ソース          −     ※    −    −      ※     −     使用

     マヨネーズ       ※    −    −    −   使用     −     −

副食  味付けのり       −     ※    −    −     ※      −    使用  

     ふりかけ         −    −    −    −     −      −     −

     のり佃煮         −     ※    −    −     ※      −    使用 

     味昆布佃煮       −     ※    −    −     ※      −    使用 

粉末  小麦粉 代替粉    −    −    −    −     −      −     −

     米粉(製菓用等)    −    −    −    −    −     −     使用 

     パン粉の作り方    −    −    −    −    −     −     使用  【冷凍】 

     お菓子代替ミックス粉   −    −    −    −   使用     −     使用   

     米粉食パン用ミックス粉  −    −     −    −   使用      −     使用  

  対象アレルギー        卵   小麦    乳    そば  大豆    落花生    米_____________________

ケーキ・菓子類

     やわらかホールケーキ   −    −    −    −    使用    −      −   【冷凍】

     3種類フィン12個入   −    −    −    −     ※     −       −   【冷凍】

     お菓子代替ミックス粉   −    −    −    −    使用    −      使用     

     クッキーmark_new       −    −    −    −      −     −      − 

     スナック          −     ※     −     −     ※     −      −  

     豆乳アイス「SOY」    ※     ※    ※    −    使用    −      −    【冷凍】

  対象アレルギー        卵   小麦    乳    そば  大豆    落花生    米_____________________

【季節商品】 クリスマスケーキ・お正月おせち などはこちらから (11月上旬〜12月中旬までの期間限定です) 

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